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退貨
請先加入我們官方Line:@nbm2947u,將由專人為您協助處理。
本政策的有效期限為 7 天。如果自購買日後已超過 7 天,請恕我們無法為您提供退款或換貨服務。
為符合退換貨資格,商品必須未經使用,而且商品狀態需與收貨時商品狀態相同。經過檢測後符合資格才會進行退換貨程序。
此外,退換貨商品必須保持原包裝完整性,含內附贈品、配件等。
以下類型商品不提供退貨服務
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已列出無法退貨指定商品
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特惠商品
退款
一旦收到並檢驗完您退貨的商品後,如果退貨退款通過核准,我們將會處理您的退款,並在特定天數內將款項退回您的提供的銀行帳戶或原本的付款方式。
退款延遲或遺失
如果您尚未收到退款,請先再次檢查您的銀行帳戶。
接下來,請聯絡您的銀行。退款通常需要在一段作業時間後才會入帳。
如果您已完成這一切步驟,但仍未收到退款,請加入LINE官方帳號並提供相關資料給客服專員協助處理。
特惠商品
特價商品因享有限時或專屬折扣,則特惠商品恕無法提供退貨退款服務。
換貨
僅限於商品有瑕疵或損壞的情況下,我們才提供更換商品服務。
如果您需要更換相同品項,請加入LINE官方帳號並提供相關資料給客服專員協助處理。
退換商品時,若非商品因素,您將須自行承擔運送成本。運費將不列入退款。如果您收到退款,款項將會扣除運送成本。
視您的居住所在地而定,您收到換貨產品所需的時間可能有所不同。
退換商品請使用可追蹤的運送服務或購買運送保險。確保我們能順利收到您退回的商品。