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반품 정책

본 정책은 구매일로부터 7일 이내에 유효합니다. 7일을 초과한 후에는 반품 또는 교환이 불가하오니 양해 부탁드립니다.

반품 또는 교환 자격을 충족하기 위해서는 상품이 미사용 상태여야 하며, 상품이 수령 당시와 동일한 상태여야 합니다. 검사 후 자격을 충족하는 경우에만 반품 또는 교환 절차가 진행됩니다.

또한 반품 또는 교환되는 상품은 원래 포장이 그대로 유지되어야 하며, 포함된 사은품, 액세서리 등도 함께 반환되어야 합니다.

다음과 같은 상품은 반품이 불가능합니다:

반품된 상품을 수령하고 검수한 후, 고객님이 등록한 이메일을 통해 반품된 상품을 받았음을 알려드립니다. 또한 환불 승인 여부에 대해서도 안내해 드립니다.

환불이 승인된 경우, 환불 절차가 처리되며 특정 기간 내에 고객님의 신용카드나 원래의 결제 방법으로 자동으로 환불이 이루어집니다.

환불을 아직 받지 못하신 경우, 먼저 은행 계좌를 다시 확인해 주세요.

그 다음, 신용카드 회사에 문의하여 환불이 완료되었는지 확인해 주세요. 환불이 계좌에 반영되기까지 시간이 걸릴 수 있습니다.

그 후, 은행에 문의하시기 바랍니다. 환불이 계좌에 입금되기까지 일정 시간이 소요될 수 있습니다.

모든 절차를 진행했음에도 불구하고 환불을 받지 못한 경우, 공식 LINE 계정에 가입하여 필요한 정보를 제공하시고 고객 서비스 담당자에게 도움을 요청해 주세요.

할인 상품은 한정된 시간 또는 전용 할인을 제공하는 상품으로, 반품 또는 환불이 불가합니다.

상품에 하자나 손상이 있을 경우에만 교환 서비스를 제공합니다.

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상품에 문제가 없는 경우 반품 또는 교환 시 배송비는 고객님이 부담하셔야 합니다. 배송비는 환불 금액에 포함되지 않습니다. 환불을 받으실 경우, 환불 금액에서 배송비가 차감됩니다.

교환된 상품을 받는 데 걸리는 시간은 고객님의 거주 지역에 따라 달라질 수 있습니다.

반품 또는 교환 시 추적 가능한 배송 서비스를 사용하시거나 배송 보험을 구입하시기 바랍니다. 반환된 상품이 안전하게 수령될 수 있도록 해 주세요.